Condizioni d'acquisto
Costi della spedizione
Effettuiamo spedizioni sia in Italia che all'estero, con costi che variano per nazione e peso della merce, secondo la tabella visualizzata sotto(selezionare la nazione di interesse). Nel caso in cui la merce debba essere recapitata in paesi non compresi in queste tabelle, per effettuare l'ordine sarà necessario richiedere un preventivo personalizzato attraverso l'apposita funzionalità (visibile al momento della conferma dell'ordine).
Spese per:
Italia
| da Kg | a Kg | € |
| 0,0 | 3,0 | 9,00 |
| 3,0 | 10,0 | 12,00 |
| 10,0 | 20,0 | 15,00 |
| 20,0 | 30,0 | 19,00 |
| 30,0 | 40,0 | 23,00 |
| 40,0 | 50,0 | 28,00 |
| 50,0 | 70,0 | 38,00 |
| 70,0 | 100,0 | 42,00 |
| 0,0 | 3,0 | 9,00 |
| 3,0 | 10,0 | 12,00 |
| 10,0 | 20,0 | 15,00 |
| 20,0 | 30,0 | 19,00 |
| 30,0 | 40,0 | 23,00 |
| 40,0 | 50,0 | 28,00 |
| 50,0 | 70,0 | 38,00 |
| 70,0 | 100,0 | 42,00 |
Tempi di consegna
Per le nostre spedizioni ci affidiamo a spedizionieri nazionali. Il corriere consegna entro 24/48 ore in tutta Italia e entro 5-6 giorni lavorativi in tutto il mondo dalla partenza dal nostro magazzino.
Per i prodotti disponibili in magazzino al momento dell'effettuazione dell'ordine, salvo problemi (vedi paragrafo successivo), il pacco parte dal nostro magazzino entro 24 ore dalla verifica dell'avvenuto pagamento.
Gli ordini ricevuti durante il fine settimana vengono evasi il lunedi successivo.
Se nell'ordine ci sono prodotti in catalogo disponibili su prenotazione, i tempi di consegna sono condizionati dal tempo necessario alla realizzazione del prodotto. Per maggiori informazioni cliccare qui.
In caso di problemi
Nonostante il nostro impegno per rendere ai nostri clienti un servizio impeccabile, talvolta potrebbero insorgere dei problemi.
Ad esempio, potrebbe succedere che il prodotto ordinato non sia disponibile in magazzino. In questi casi informeremo il cliente del problema entro un giorno lavorativo, comunicando i tempi di attesa previsti per la risoluzione del problema.
Il cliente sarà quindi libero di scegliere se attendere i tempi necessari, modificare l'ordine (sostituendo il prodotto o eliminandolo dall'ordine), o annullare l'intero ordine.
Naturalmente l'importo totale sarà relativo all'ordine finale, cioè alla merce che effettivamente riceverai a casa.
Al momento dell'evasione dell'ordine, inviamo al cliente una e-mail per avvisarlo e gli forniamo un numero di tracking, così che possa seguire il tracking online. In ogni caso, se ci dovessero essere problemi a ricevere il pacco nei tempi previsti, il cliente può contattarci per segnalarci il problema e ci attiveremo presso il vettore per risolverlo prontamente.
Diritto di recesso
Gli acquisti effettuati sul sito de L'Intenditore sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza (Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185).
Pertanto se il cliente ha commesso un errore nel'effettuare l'ordine e riceve prodotti non desiderati, o non è in ogni caso soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha 10 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsati della spesa.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario spedire indietro il pacco entro 10 giorni dalla ricezione della merce. Accetteremo senza esitazione la resa, purché il prodotto sia reso in buone condizioni (integro nella sua confezione originale), rifondendone l'intero ammontare (incluse le spese di spedizione).
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta al nostro indirizzo mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e fac-simile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
La spedizione del pacco per la resa e edlla raccomandata con avviso di ricevimento è a carico del cliente, come previsto dalla legge. Nel pacco, che deve essere correttamente confezionato, è necessario includere anche una copia della nota di consegna (o della fattura, quando richiesta).
Sia la raccomandata con avviso di ricevimento che il pacco devono essere inviati a:
Iacobellis s.r.l.
via F. Baracca, 38
70024 Gravina in Puglia (BA)
Il diritto di recesso, tuttavia, non potrà essere applicato, ai sensi dell'art. 5 comma 3 del D.Lgs. 22 maggio 1999 n.185, per i prodotti di durabilità limitata (freschissimi), per i quali i tempi necessari alla riconsegna porterebbero all'inevitabile deterioramento del prodotto stesso.
Merce danneggiata: se la merce dovesse arrivare danneggiata, è sufficiente comunicarcelo entro 5 giorni lavorativi via email, telefono o fax. Faremo ritirare il pacco dal corriere a nostre spese e procederemo alla nuova esecuzione dell'ordine.
Attendere prego...